Firma Solartime powstała wiosną 2009 roku. Weszliśmy na rynek Polski z ofertą kolektorów słonecznych płaskich i próżniowych niemieckiej jakości. Stworzyliśmy dla klienta kompleksowy produkt w postaci systemu solarnego. Dołączyliśmy do oferty elementy niezbędne do prawidłowego działania zestawu: zbiorniki, pompy, przyłącza, elementy montażowe. Nawiązaliśmy współpracę z wykwalifikowanymi ekipami instalatorów, którzy realizują montaże u naszych klientów. Obecnie mamy wypracowany profesjonalny system obsługi kompleksowej klienta. Od czerwca ubiegłego roku został uruchomiony projekt z NFOŚiGW udzielający dotacji w wysokości 45% dla osób fizycznych i wspólnot mieszkaniowych instalujących systemy solarne. Podjęliśmy współpracę z bankami, które pośredniczą w przyznawaniu dotacji w oparciu o kredyt i prowadzimy całą dokumentację potrzebną naszym klientom do jej otrzymania. Organizujemy pracę tak, aby obsługiwany klient miał pełne wsparcie pod względem informacji, indywidualnego doboru instalacji oraz pełnej obsługi w zakresie dokumentacji i montażu. Kadra naszych pracowników posiada fachowców z wielu dziedzin i tworzymy uzupełniający się zespół. Rozwijamy współpracę na terenie całej Polski z Partnerami Handlowymi. Wszystkie osoby prowadzące działalność pod naszym szyldem przechodzą gruntowne szkolenie pod względem jakości obsługi klienta, prowadzenia dokumentacji oraz wiedzy technicznej o naszych instalacjach. Obecnie posiadamy ok. 20 punktów handlowych na teranie całego kraju. Wprowadzona infolinia oraz ujednolicona procedura pracy Partnerów Handlowych ułatwia kontakt i opiekę nad klientami z różnych rejonów Polski.
Ekologia i ochrona środowiska, to bardzo potrzebny temat w obecnych czasach. Nasza firma ma zamiar wdrażać systemy z zakresu źródeł odnawialnych, które niewątpliwie przyczynią się do ochrony naszego środowiska jak i umożliwią korzystanie z darmowych źródeł energii.
Telefonicznie udzielamy pierwszych informacji dotyczących naszych produktów oraz objaśniamy procedurę przyznania dotacji do montowanych instalacji. Organizujemy bezpłatne spotkania w miejscu inwestycji, gdzie doradca techniczny ustali zapotrzebowanie na c.w.u., dobierze najkorzystniejszy system oraz wyceni całą usługę. Kompletujemy i wypełniamy wszystkie dokumenty jakie należy złożyć do banku z wnioskiem o dotacje. Realizujemy zamówiony montaż instalacji solarnej u klienta i zamykamy procedurę przyznawania dotacji w NFOŚiGW. Otaczamy naszych klientów stałą opieką poprzez czynny całą dobę telefon do serwisu firmowego.
  
|
